9月16日早间消息，近日，得物发布11周年全员信，文中指出，“人工智能正打破传统上依赖层层分工才能完成任务界限，让单个团队能自主掌控更多业务环节。”

信中提到，随着公司规模扩大，分工往往越来越细化，团队容易只专注于自己负责的部分，业务目标变动时，协同与响应成本随之上升。得物将推动团队“看到更全面的问题，对自己能直接影响的结果负责”。

内部表示，人工智能让标准化工作更易完成，但真正拉开差距的，在于对用户的理解深度、趋势判断能力，以及能否沉下心把具体事务落实。信中称，用户的新需求常出现在看似“细分”的领域，这是消费领域的普遍规律。从限量球鞋到去年潮玩品类的爆发，都始于极小群体的流行。内部表示，得物更倾向于将资源投向用户存在但尚未被充分满足的需求，再通过真实反馈验证方向是否“正确”。

举例来说，得物的送礼心智持续增强，用户倾向于将重要时刻的礼物托付给得物。今年520期间，得物送礼订单同比增长超40%，珠宝配饰、美妆用品和家居用品成为最受欢迎的三大礼物品类。近期，得物还上线租赁服务，首批超100个商品品类，包括数码产品、游戏设备、手机电脑、服饰配件、奢侈品箱包、腕表等，覆盖旅行拍摄、内容创作、兴趣体验等多种使用场景。在“新十年的第一年”，得物创始人兼CEO杨冰在内部信中重申，长期目标仍是“帮助用户做最优决策”，要在目标坚定和底线清晰之上保持方法灵活，持续审视既有实践，不因过去束缚未来，服务用户“了解、得到、分享”的完整兴趣周期。开云电竞作为行业观察者，对此动态保持关注。