裂屏风波中的iPhone Duo

折叠屏手机问世七年之后，最晚踏入该领域的头部厂商苹果，正成为今年全球市场格局演变的关键推动力。

集邦咨询预测，2026年全球折叠屏手机出货量仅会小幅增长0.5%，而苹果推出的首款折叠屏机型iPhone Duo，上市首年出货量预估约为500万部，将占据全球约24.8%的市场份额，从而加速各品牌市占率的重新洗牌。

当前，这款正式开售尚不足一周的设备，市场供需状况依然紧张。10月28日，财联社记者走访深圳益田假日广场的苹果线下门店发现，店内目前并无iPhone Duo现货，线上预订的消费者预计要等到2027年1月底才能收到货。

（iPhone Duo 图源：财联社记者摄）

一位核心果链企业的内部人士向财联社记者透露，由于iPhone Duo市场需求旺盛，客户已追加超过200万台的订单，近期公司正全力投入生产。

随着iPhone Duo正式上市，这款国行起售价为15999元的折叠机迎来了真机品质检验。近期，国内外社交平台上陆续有首批用户反映，新机在开合数次后出现铰链变紧、内屏沿折痕开裂或显示异常等问题。 10月27日，苹果官方回应称，已注意到极少数iPhone Duo的内屏出现问题，建议遇到显示屏问题的用户联系AppleCare处理换机事宜。

上述门店工作人员则告诉记者，该门店目前尚未遇到因内屏开裂前来退换货的案例，也未收到产品召回通知。若设备确属非人为的自身质量问题，门店可协助办理退换。

无论故障是否属于偶发，iPhone Duo已处于舆论的风口浪尖。那么，这场内屏开裂风波的根源究竟在哪里？相关企业的订单是否会受影响？这款迟到了七年的初代折叠屏手机，还有哪些短板需要补齐？

内屏开裂原因指向铰链

从首批受影响用户的反馈来看，此次iPhone Duo的内屏损坏并非随机出现，受损位置大多集中在屏幕折痕的中心区域。屏幕受损的官方原因尚未得到证实，但受访的业内人士向财联社记者提供了几种可能的解释。

多位显示面板厂商人士倾向于认为，问题的症结在于铰链环节。他们指出，内屏出现规律性损坏，与铰链结构的支撑以及整机装配的配合度关联较大。

一位面板行业人士向财联社记者分析，从技术角度而言，出现此类问题可能与产品铰链特定区域强度不足有关，因此在该区域施加力量容易导致相同位置重复损坏。此外，如果铰链设计存在缺陷或零部件公差管控不严，都会造成屏幕、铰链与后盖之间发生空间干涉，进而引发屏幕破裂。

维修机构iFixit在10月25日发布的报告中指出，在iPhone Duo的压力测试模拟中，当屏幕折叠时，若铰链中心的支撑杆无法完全移开，会在屏幕正中央形成一个应力集中点，这可能是导致屏幕破裂的原因。

铰链设计在折叠屏手机中至关重要，因此铰链也是折叠机中价值最高的环节之一。

TrendForce集邦咨询分析师周诗博告诉财联社记者，水滴型铰链在折叠机中承担着最关键的动态控制功能。展开时托住屏幕，维持平整与触控支撑；闭合时让出空间，供面板按设计曲率收纳。若中央支撑退让不足，便会在局部形成额外接触与应力集中。

此外，误撕保护膜也被认为是内屏出现寿命问题的潜在因素。

近期，互联网上不少博主对iPhone Duo进行“撕膜”测试。例如，数码维修博主“YCS杨长顺维修家”在对iPhone Duo进行拆解时表示，iPhone Duo的内屏磨砂层可以直接徒手撕下，撕除后，原本呈现哑光质感的内屏变成普通亮面屏幕，折叠位置的折痕在反光下也更加明显。

但事实上，这层磨砂膜对屏幕而言并非仅仅起到“漫反射”作用。

一位资深面板分析师对财联社记者表示，折叠机的这层原厂膜不可撕去，一旦撕掉就极易导致屏幕裂开，即便事后自己再贴一张普通膜，也无法起到原厂膜的保护作用。

前述苹果门店工作人员向财联社记者表示，iPhone Duo的这层膜属于屏幕表层的一部分，若用户强行撕除将直接失去官方保修。单独更换这层膜需要400元（苹果中国官网公布的“表层损坏”保外预估服务费为398元）。

在折叠屏手机中，屏幕的每一层都“环环相扣”。Counterpoint Research高级分析师齐恩泽（Enze Qi）向财联社记者解释，对于折叠屏而言，多层材料需要能一起弯得动，也要能一起恢复原状。柔性屏由保护层、UTG、光学胶、显示与封装层、支撑层等组成。折叠时，外侧受拉、内侧受压，各层需要的弧长不同。光学胶必须允许适度的层间错动，又要牢牢黏住；长时间闭合后，还要迅速回弹，工程师因此需要调整各层厚度和胶材。

这并非“撕膜”首次影响折叠机内屏寿命。“针对消费者误撕保护层，三星当年的整改方式是将保护层延伸至边框内。”齐恩泽说。

周诗博告诉财联社记者，苹果目前已针对少量内屏异常设备提供换机服务。从工程改善的角度来看，后续核心预计将落在铰链行程、支撑高度、贴合精度与组装公差的协同控制上。

果链“加单”

开售首周曝出的内屏开裂争议，恰好遇上首批货源交付后二手渠道行情降温。

相较于开售前动辄数万元的加价，目前iPhone Duo的二手回收价格已基本回落至苹果新机的正常水平。财联社记者于10月27日咨询某手机回收人士了解到，目前除了白色1TB全新未激活的iPhone Duo可加价2000元左右回收外，其他型号的回收加价都在300元以内。

受此影响，市场开始担忧iPhone Duo的终端需求是否会下滑，以及相关产业链企业的订单是否会受到波及。

10月28日，供应UTG及3D玻璃盖板等结构件的蓝思科技（300433.SZ）证券部工作人员对以投资者身份致电的财联社记者回应称，公司相关产业目前生产任务非常饱满，正在加班加点生产发货； 公司已充分考虑客户今年及明年的订单需求并做好产能准备，可灵活响应后续需求增长，相关业务从2026年第三季度开始到明年都有显著增量，将在未来几个季度的业绩中体现。

负责整机组装的工业富联（601138.SH）证券部工作人员对以投资者身份致电的财联社记者表示，公司目前生产经营及订单情况均正常。

另一“果链”企业人士则向财联社记者透露，公司一直在抓生产，前段时间客户还追加了订单，目前包括2027年第一季度在内的需求都很好。该人士向记者证实，iPhone Duo今年原定出货目标仅为600万台，经过本轮加单后，全年出货量上调至800万至1000万台。

为何二手渠道溢价快速回落，而上游供应链却在加单满产？

Counterpoint Research副总监Liz Lee对财联社记者分析，iPhone Duo上市初期需求强劲，但由于初期供应有限，目前仍难以准确判断其真实需求水平。只要早期质量问题的影响范围不进一步扩大，预计不会对销售产生明显冲击。

Liz Lee同时提到，如果相关问题持续存在，确实可能影响消费者信心并推高退货率，但她不会将近期二手市场溢价的下降直接归因于质量问题。

在Liz Lee看来，苹果折叠屏手机的购买者很可能主要来自现有iPhone用户群体，目前的这些问题不会显著改变折叠屏市场竞争格局，也不会动摇苹果的长期产品规划； 即便后续问题恶化，大部分初期需求也更可能顺延至明年，而非转向竞争品牌的折叠屏手机。这部分需求既可能受供应限制影响，也可能是消费者选择等待铰链问题解决后再购买。

软件应用仍在“补课”

虽然早期的内屏开裂风波并未影响供应链订单，但这起事件也让不少消费者开始关注折叠屏手机高昂的保外维修费用，以及尚未完善的软件适配。

苹果中国官网列明，如果未购买两年期售价2599元的AppleCare+服务，iPhone Duo内屏损坏的保外预估维修费用高达7998元，相当于国行起售价的一半。此外，外屏损坏的保外预估维修费为3198元，背面玻璃损坏为1598元，更换电池的服务费也达到1898元。

周诗博表示，屏幕损坏反馈与高额维修报价，已将市场焦点引向产品的可靠性与持有成本。同时，iPhone Duo的首波用户反馈较为多元，展开后的分屏操作与屏幕观感体验获得肯定，然而第三方应用程序（App）的黑边情况、按键配置及指纹解锁则增加了用户的适应成本。他认为，对高价定位的iPhone Duo而言，消费者评价的核心，在于新增的显示空间能否带来足以支撑售价的完整体验。

在软件适配方面，前述苹果门店工作人员告诉财联社记者，目前微信等主流应用虽然做了初步适配，但展开全屏后还会留有一条小黑边，需要等待后续版本更新。

该工作人员还介绍，按照苹果App Store的条款，2027年4月份之前所有没有完成适配的应用将无法上架，预计主流应用会加快完成适配。

为什么折叠屏手机的软件适配比直板手机更复杂？周诗博告诉财联社记者，iPhone Duo将较大的显示空间收进便携机身，让文档阅读、人工智能（AI）摘要与内容编辑可以同屏进行。

不过，他分析，要将新增面积转化为操作效率，App必须随屏幕开合动态调整界面布局，同时延续阅读位置、输入内容与工作状态。目前部分App仍有黑边或空间利用不足的情况，说明软件适配尚未充分发挥大屏硬件的优势。

同时，展开后的大屏幕也提高了能耗管理的要求。周诗博分析，调低屏幕刷新率虽可节省部分驱动功耗，但OLED屏幕每个像素独立发光，耗电量仍受亮度、显示面积与画面内容影响，哪怕是静态的白底文档也会持续耗电。因此，需要结合高效率发光材料、光学结构优化与自适应驱动，才能兼顾大屏多任务、AI运算与续航表现。

周诗博表示，苹果的优势在于整合芯片、系统与开发者生态的能力。未来随着第三方应用适配完善与硬件可靠性提升，iPhone Duo有望持续扩大折叠屏的应用价值，带动折叠屏手机从早期的外观形态创新，走向以多任务处理效率为核心的产品竞争。

本文来自微信公众号“财联社”，作者：王碧微，36氪经授权发布。